• Plazos: Una vez recibido el producto, el cliente tiene un plazo de 7 días de corrido para la devolución del mismo

• Motivos de devolución: Los productos se pueden devolver solo por fallas de fabricación, piezas en garantía o error entre el producto comprado por el cliente y el enviado por la empresa.

• Condiciones del Producto: El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con etiquetas intactas para proceder con su devolución.

• Proceso de Devolución:

        ○ El cliente se deberá comunicar mediante el Email: ………. comentando los motivos de su devolución y adjuntando  (Fotos/videos o documentación) de ser necesario.

        ○ Embalaje del Producto: El producto se deberá embalar de manera segura que garantice la buena recepción del mismo.

• Costos de Envió: La empresa se hace responsable de los costos de envío únicamente si la devolución es por falla de fabricación u/o error del producto enviado. De lo contrario el cliente se responsabiliza de los costos de envío.

• Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso correspondiente o la nota de crédito.

• Excepciones: No se aceptan productos dañados o usado más allá de lo necesario para la inspección del mismo.

• Atención al cliente: Para un seguimiento más directo del estado de una devolución, puede comunicarse por WhatsApp…….. o Email …….